ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI

Bu belge, www.q-pexkulakdelme.com üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde geçerli olan ödeme yöntemlerini, güvenlik protokollerini ve süreçleri açıklamaktadır.

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

· Kredi/Banka Kartı (PayTR): Tüm bankaların kredi ve banka kartlarıyla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. PayTR altyapısı sayesinde taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

· Havale / EFT:Siparişinizi tamamlarken "Havale/EFT" seçeneğini işaretleyerek, belirtilen banka hesap bilgilerimize ödeme yapabilirsiniz.

2. Ödeme Süreçleri ve Onay

· Kredi Kartı İşlemleri: Ödemeniz, PayTR üzerinden onaylandığı anda siparişiniz hazırlık aşamasına alınır.

· Havale/EFT İşlemleri: Havale ile yapılan ödemelerde, siparişinizin işleme alınabilmesi için ödemenin 2 (iki) saat içinde hesaplarımıza ulaşmış olması gerekmektedir. Açıklama kısmına Sipariş Numarasını yazmanız sürecin hızlanmasını sağlar. 2(iki) saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

3. Güvenlik ve Gizlilik

· Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan PayTR güvenli ödeme geçidi üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde [www.q-pexkulakdelme.com] sunucularında saklanmaz veya görüntülenemez.

· SSL Sertifikası: Wix altyapımız üzerindeki tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

· 3D Secure:Güvenliğiniz için kredi kartı ödemelerinde 3D Secure (şifreli onay) sistemi kullanılmaktadır.

4. Steril Ürünlere Özel İade ve İptal Şartları

Satışını yaptığımız ürünlerin steril paketliolması sebebiyle:

· Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan (ambalajı, mührü, paketi açılmış) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

· İptal: Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal durumunda ücret iadesi; ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

· Hasarlı Paket: Kargo sırasında steril paketi zarar görmüş ürünleri, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almadan iade etmeniz gerekmektedir.

5. Fiyatlandırma

Sitemizde yer alan tüm fiyatlara KDV dahildir. [www.q-pexkulakdelme.com], fiyatlar ve kampanyalar üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.